¿WhatsApp API o WhatsApp Business? ¿Qué versión necesita tu empresa?
La API de WhatsApp es la herramienta ideal para las medianas y grandes empresas que desean mejorar la calidad de sus canales de mensajería. Con la API de WhatsApp tendrás todas las ventajas de la versión Business y muchas otras más desarrolladas por B2Chat.
La principal diferencia entre ambas versiones de WhatsApp es que la API es la alternativa más profesional de la aplicación y por eso requiere de una suscripción para poder usarla, mientras que WhatsApp Business está diseñada para empresas pequeñas que no necesitan muchas de la funcionalidad que la API proporciona y por esta razón es gratuita.
Invertir en la API de WhatsApp, a través de una solución como B2Chat, te permite:
Enviar mensajes masivos por WhatsApp
Atender tu línea con varios agentes al mismo tiempo
Integrar tus canales de atención en una bandeja de entrada
Disminuir tus tiempos de respuesta
Llevar un registro y trazabilidad de cada conversación
Redireccionar tu publicidad de Facebook a WhatsApp
Integrar diferentes Chatbots en tu línea
Verificar tu línea de WhatsApp para no sufrir baneos ni caídas
B2Chat es la solución multiagente y multicanal que tu empresa necesita
Encuentra todo un conjunto de herramientas y funcionalidades pensadas para agilizar tus comunicaciones
- Unifica los diferentes canales de mensajería de tu empresa
- Envía mensajes masivos por WhatsApp
- Divide tu atención por departamentos
- Transfiere chats entre agentes
- Integra chatbots a tu servicio al cliente
- Audita las conversaciones de tus agentes
- Revisa los reportes en tiempo real